raty przez internet leasing przez internet

Strona główna

Strona główna

POCEDURY ZWROTU KONSUMENCKIEGO

Produkt nie spełnia twoich oczekiwań? Możesz go zwrócić teraz do 14 dni!

W celu odstąpienia od Umowy prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i wysłanie go na adres zwroty@zona-design.pl  w terminie do 14 dni od daty odbioru towaru.

1. Konsumentowi (osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34, art. 38 Prawa konsumenckiego.
2. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni kalendarzowych od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem pocztą lub na adres mailowy: zwroty@zona-design.pl.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Prawa konsumenckiego lub w innej pisemnej formie zgodnej z Prawem konsumenckim.
4. Zwracany towar powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym w ciągu 14 dni liczonych od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Jeżeli towar jest niekompletny, uszkodzony, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Kupujący powinien zadbać o odpowiednie opakowanie produktu tak, aby wysłany towar nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Za poprawne spakowanie i odesłanie towaru odpowiada nadawca. Do zwracanego towaru prosimy dołączyć dokument sprzedaży, oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru. Kupujący ponosi koszty zwrotu.
5. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art. 33 Prawa konsumenckiego.
6. Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Zwracany towar należy odesłać na adres magazynu ZONA-design Luberda SP.J. Białka 539, 34-220 Maków Podhalański Magazyn czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00. Prosimy do przesyłki załączyć dokument sprzedaży oraz wypełniony formularz zwrotu lub odstąpienia. Dodatkowo na maila zwroty@zona-design.pl prosimy przesłać skan wypełnionego formularza odstąpienia od umowy.
8. Towary wykraczające poza standardową ofertę sklepu, nieprefabrykowane, wyprodukowana wg specyfikacji klienta oraz sprowadzane na indywidualne zamówienie dla Klienta nie podlegają zwrotowi.


Do pobrania
Pobierz formularz odstąpienie:
http://zona-design.pl/formularz-odstapienia-od-umowy.pdf
Pobierz formularz zwrotu:
http://zona-design.pl/formularz-zwrotu.pdf

Opinie klientów

Pan Łukasz

Klient

format_quote

Jesteśmy zadowoleni z zakupu :) Zakupiona szafka nocna real dream prezentuje się jeszcze lepiej niż na zdjęciach. Super pasuje do nowej sypialni! Co ważne szafka przybyła solidnie zapakowana. Polecamy ten sklep.

Pani Katarzyna

Klient

format_quote

Jestem zadowolona ze stołu :-) Solidne wykonanie, piękny odcień drewna. 10/10 :) Polecam zakupy na zona-design.p.

Pani Alicja

Klient

format_quote

Zestaw krzeseł cudownie się prezentuje. Duży wybór materiałów na obicie. Bezproblemowa i miła obsługa. Zamówienie dotarło w ustalonym terminie. Polecam <3<3<3

Pani Beata

Klient

format_quote

Narożnik jest doskonały! Wygodny, solidny, piękny! :D Bardzo polecam ten sklep. Wszystko na najwyższym poziomie! :.

Pani Elżbieta

Klient

format_quote

Kupiłam stoliczki do kawy - mega piękne.

Pani Beata

Klient

format_quote

Otrzymaliśmy dzisiaj sofę i jesteśmy ZACHWYCENI!:) Jest piękna, bardzo wygodna, solidna. No bajka! Bardzo dziękujemy!.

Klient

format_quote

Miła obsługa, szybki transport i mój nowy fotel już jest ulubionym miejscem na popołudniowy wypoczynek :) :) Polecam sklep Zona Design każdemu kto szuka solidnych i ślicznych mebli.

Klient

format_quote

Długo szukałam idealnego łóżka. Miało być eleganckie, pikowane, z pojemnikiem na pościel. Zależało mi żeby rama nie zajmowała też jakoś dużo miejsca. I tu znalazłam doskonały model. Łóżko jest eleganckie, wygodne i zakupione w dobrej cenie. Będę tu jeszcze zaglądać.

Pan Adam

format_quote

Bardzo fajny sklep. Duży asortyment, dobre ceny. Polecam.

Pan Rafał

format_quote

Sklep zona-design.pl to duży profesjonalizm obsługi i szeroki wybór produktów. Serdecznie polecam.

Pani Katarzyna

format_quote

Rzadko piszę opinie w Internecie, ale chciałabym wyrazić swoje uznanie dla sklepu Zona Design. Znalazłam tu szeroki wybór stolików w atrakcyjnych cenach, a zamówiony Goran 2 prezentuje się wspaniale w moim salonie. Miła i profesjonalna obsługa od zamówienia do transportu. Polecam.

Pani Jolanta

format_quote

Szeroki wybór, ładne meble szkoda tylko, że niektóre z długim czasem oczekiwania. Ale warto. :)

Klient

format_quote

Ładny sklep, duży wybór mebli do salonu i jadalni. Zakupiony przeze mnie fotel INES wspaniale wygląda w sypialni w stylu skandynawskim.

Pan Bartosz

format_quote

Super sklep, super wybór, super obsługa. Polecam zakupy w tym sklepie :) :) :)

Pan Dawid

format_quote

Szybka i profesjonalna obsługa klienta. Dobre doradztwo odnośnie tkanin tapicerskich do łóżek. Zamówione łóżko Zoya przybyło do nas w 5 tygodni. Prosty montaż. Jestem zadowolony.

Pani Ola

format_quote

Zona-Design to fajny sklep z dużym wyborem mebli. Jak wygram w lotka umebluje sobie stąd cały salon :D Na razie musi mi wystarczyć piękna sofa Euphoria. ;)

Klient

format_quote

Polecam zakupy na zona-design.pl wszystkim poszukującym niebanalnych mebli.

Pani Kamila

format_quote

Zona Design to dobry design i duuuży wybór ładnych mebli. Jestem zadowolona z zakupów.

Klient

format_quote

Duży plus za tak szeroki wybór krzeseł. Zakupiony komplet wspaniale prezentuje się w jadalni.

Pani Klaudia

format_quote

Wyjątkowo ciekawa oferta lamp. Długo szukałam niebanalnej lampy nad stół i wybór Planetario by Zona Design to istny strzał w dziesiątkę. Serdecznie polecam tą lampę.

Pan Robert

format_quote

Komoda Capri to idealny wybór do przedpokoju. Od wejścia rozwesela wnętrze. Polecam!

Pani Danuta

format_quote

W sklepie zona design zamówiliśmy komplet stolików nocnych Collin. Są piękne, pojemne i piękne! <3 Zakup w 100% wart swojej ceny.

Pani Małgorzata

format_quote

Na zona-design.pl kupiłam minimalistyczną konsolę szklaną Glamour. Zdjęcia nie oddają urody mebla. Konsola jest warta każdej złotówki.

Klient

format_quote

Szeroki wybór i konkurencyjne ceny. Ciekawy wybór dodatków i ozdób.

Pan Michał

format_quote

Polecam sklep Zona. Zaglądam tu regularnie i ciągle są jakieś rabaty lub akcje promocyjne. Można upolować naprawdę fajne okazje.

Pani Elżbieta

format_quote

Warto czekać na zamówione meble nawet te kilka tygodni. Początkowo się wahałam czy zamawiać stół z terminem oczekiwania ok. 7 tygodni ale było warto. Trochę to trwało ale stół jest piękny.

Pani Angelika

format_quote

Buszując po internecie natknęłam się na dywan Kelim i od raz skradł on moje serce. Połączenie klasyki i nowoczesności to coś co uwielbiam. Zamówiłam i cieszę się piękną ozdobą salonu. Szybka i bezproblemowa wysyłka. Brawo.

Pan Kamil

format_quote

Ciekawy wybór mebli i dodatków. Dużo oryginalnych lamp. Oferta robi wrażenie.